POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour 11.05.2018. Pour voir les termes précédents, cliquez ici .
La présente déclaration de confidentialité (ci-après " Avis de confidentialité ") entre en vigueur une fois acceptée par tous les utilisateurs qui l'ont acceptée lors de l'inscription sur le site www.Arredatutto.com (ci-après le " Site ") et à partir du 14/05 2018 pour tous les autres utilisateurs. Pour voir les termes précédents, cliquez ici.
En visitant le site Web, vous reconnaissez et acceptez les dispositions de cet avis de confidentialité.
- Objet et consentement
- Modifications de l'avis de confidentialité pour les utilisateurs;
- Données personnelles collectées sur Arredatutto ;
- Comment utilisons-nous vos données personnelles?
- Comment Arredatutto utilise les données utilisateur en fonction des choix effectués;
- Les données personnelles collectées par Arredatutto sont-elles transférées à des tiers? ;
- Quels sont les droits des utilisateurs ?
- Pendant combien de temps Arredatutto peut stocker des données personnelles ;
- La vie privée des enfants;
- Contrôleurs de données de données personnelles
- Comment protégeons-nous vos données personnelles ?
- Comment exercer vos droits
- Usages illicites
- Usurpation / Phishing (Collection télématique finalisée pour l'acquisition de données personnelles);
- La sécurité des paiements en ligne;
- Réseau social
- Cookies et technologies similaires.
1. Objet et consentement
Cet avis de confidentialité pour les utilisateurs décrit les méthodes d'acquisition, d'utilisation, de transmission, de stockage et de protection des informations personnelles (ci-après « Informations personnelles »).
Informations personnelles désigne des informations et / ou données qui identifient ou identifient une personne physique et qui pourraient être utilisées pour l'identifier et fournir des détails sur ses caractéristiques, habitudes et style de vie.
Les informations rendues anonymes ou agrégées ne sont pas considérées comme personnelles afin de ne plus permettre l'identification d'une personne physique spécifique, même en combinaison avec d'autres informations ou d'autres façons.
En utilisant nos services et / ou en enregistrant un compte sur le site, vous acceptez les dispositions de cette politique de confidentialité pour les utilisateurs et vous consentez également à l'acquisition, l'utilisation, la transmission, le stockage et la protection des informations personnelles tel que décrit dans l'avis de confidentialité pour les utilisateurs et conformément à la législation sur les données personnelles (" Données personnelles ").
Si vous ne fournissez pas les informations demandées, vous ne pourrez peut-être pas utiliser tous nos services.
2. Modifications de l'avis de confidentialité pour les utilisateurs
Arredatutto Srl se réserve le droit de modifier à tout moment cette politique de confidentialité pour les utilisateurs en publiant les prévisions pertinentes sur le site.Toutes les dispositions modifiées entrent en vigueur 30 jours après la publication. Toute modification substantielle de cet avis de confidentialité pour les utilisateurs sera annoncée dans la section Confidentialité.
3. Données personnelles collectées sur Arredatutto
Arredatutto recueille les Informations Personnelles que vous nous conférez et / ou les acquiert automatiquement via des appareils (y compris des appareils mobiles) lorsque: utilisez nos services, enregistrez un compte, fournissez des données à Arredatutto, mettez à jour ou ajoutez des informations à votre compte ou contactez Ameublement d'une autre manière.
Les Données Personnelles qu'Arredatutto reçoit des utilisateurs / clients nous aident à personnaliser et à améliorer continuellement vos achats sur le Site.Arredatutto utilise ces données notamment pour gérer les commandes, fournir des produits et services, traiter les paiements, communiquer avec vous concernant les commandes, les produits , services et offres promotionnelles, livraisons, mettre à jour nos dossiers et, en général, gérer votre compte, afficher le contenu, tels que les listes de souhaits, et les avis des utilisateurs et recommander des produits et services qui peuvent être de votre goût.
Arredatutto utilise également ces données pour améliorer sa boutique en ligne et le service offert, ainsi que pour prévenir ou signaler toute fraude ou abus au détriment de son site Web et permettre à des tiers d'effectuer des activités techniques, logistiques et autres. en notre nom.
Les renseignements personnels que nous recueillons peuvent être inclus dans les catégories suivantes:
Données personnelles fournies directement par les utilisateurs lors de l'utilisation de nos Services ou enregistrez un compte sur Arredatutto:
- Les données d'identification telles que le nom, le prénom, le sexe, la date de naissance, l'adresse de livraison, la profession, les numéros de téléphone, les adresses, les adresses e-mail auxquelles Arredatutto associe un numéro de commande;
- Lors d'une commande, nos prêteurs bancaires collectent et traitent également les données personnelles relatives à vos moyens de paiement (numéro de carte bancaire, date et fin de validité de la carte de crédit, cryptogramme visuel - étant donné qu'elle ne sera pas stockée, etc.). ). Pour notre part, nous traitons le numéro partiel de votre carte de crédit composé des (6) premiers numéros et des quatre (4) derniers numéros et de la date d'expiration de votre carte de crédit tel que transmis par votre banque. Par conséquent, cet identifiant de paiement ne permet pas l'exécution de transactions bancaires et est conservé pour une période de quinze (15) mois, sauf en cas d'annulation de votre part.
- Informations relatives à la transaction effectuée (numéro de transaction, détails d'achat, etc.), ou relatives au paiement de factures émises depuis ou via le site (méthodes de paiement, remises accordées, reçus, soldes et impayés, ou concernant crédits souscrits, montant et durée, au nom du prêteur, etc.).Certaines données sont obligatoires et d'autres facultatives. Autre contenu généré par vous ou connecté à votre compte (par exemple, ajouter des produits au panier ou des produits que vous observez).
- Arredatutto recueille et traite les Données Personnelles relatives au contrôle de la relation commerciale avec les clients: produit et / ou service acheté, service ou abonnement signé, quantité, montant, périodicité, adresse (s) de livraison et / ou facturation, numéro de téléphone, code de sécurité, et toute autre information pertinente sur la livraison (numéro de chèque, lieu d'expédition, etc.) historique des achats et des services, références de produits, correspondance et / ou échanges téléphoniques entre vous et notre service postal vente, personne (s) responsable (s) de la relation client, etc.
- Données relatives aux expéditions, factures et autres, utilisées pour acheter ou expédier un produit, ainsi que les informations requises pour les formalités douanières (par exemple, identification d'une nature fiscale ou d'autres numéros d'identification) et informations d'expédition (par exemple, codes envois et mises à jour connexes).
- Les données personnelles nécessaires sont collectées et traitées: i ) pour mener à bien les actions de fidélisation, de recherche, d'étude, d'enquête, de test de produits et de promotion; ii ) l'organisation et le développement d'éventuels concours-jeux, loteries et toute opération promotionnelle.
- Des données sont également collectées pour stocker vos préférences en termes de communication (canal, contenu, fréquence) et d'affichage des ventes.
- Dans certains cas, lorsque vous utilisez nos services, vous pouvez indiquer l'âge, le sexe, les intérêts et les préférences.
- Vous pouvez également fournir d'autres Données en mettant à jour ou en ajoutant des informations dans votre compte, en résolvant les litiges ou en communiquant avec Arredatutto de toute autre manière concernant nos Services.
- Autres données qu'Arredatutto est tenu ou autorisé à collecter et traiter, conformément à la législation en vigueur, afin d'authentifier ou d'identifier l'utilisateur ou de vérifier les informations collectées.
Il est à noter que lors de l'accès au Site et / ou un média électronique publié par un tiers contenant des campagnes promotionnelles diffusées par Arredatutto, des traceurs et / ou des technologies équivalentes, et notamment des cookies, résultant du calcul des empreintes digitales de vos appareils électroniques utilisés, empreintes digitales ", pixels invisibles, etc. (ci-après les "cookies"), peuvent être utilisés et / ou déposés, qui enregistrent et / ou lisent des fichiers sur votre terminal, y compris ceux de nos partenaires et, pour collecter et traiter des informations relatives à votre interaction avec notre services et, en particulier avec votre navigation et votre comportement sur le Site.
Arredatutto recueille et traite les Données Personnelles relatives à votre navigation et votre comportement sur le site, données très nombreuses: adresse IP, pages visitées, marques qui vous intéressent, achats effectués, etc.
Dans ce contexte, sous réserve de votre accord et / ou des paramètres de vos appareils électroniques, Arredatutto peut également collecter et traiter toutes les données personnelles suivantes, ou des parties de celles-ci.
Informations en rapport avec les appareils que vous utilisez:
- Le type d'appareil que vous utilisez (Smartphone, tablette, ordinateur, etc.);
- Le système utilisé par votre appareil (Mac OS, iOS, Android, Windows, BlackBerry, etc.);
- Les catégories et versions des plug-ins de votre appareil;
- Votre fournisseur d'accès Internet (Orange, SFR, Bouygues, Free, etc.);
- Le navigateur utilisé (Safari, Chrome, Internet Explorer, etc.);
- L'identifiant publicitaire lié au système d'exploitation de votre appareil;
- L'adresse IP de votre appareil
- Vos préférences linguistiques
Informations sur notre navigation et votre comportement sur le site:
- les statistiques sur la consultation des différentes pages de notre site (par exemple la catégorie de biens ou services présentés sur les pages que vous visitez, le temps que vous y passez, etc.);
- le chemin complet de l'URL vers, depuis et depuis notre site;
- les catégories et les versions des plug-ins de votre appareil;
- confirmation de réception et lecture de courriers électroniques commerciaux, de prospection ou d'information que nous pouvons vous envoyer, sous réserve de votre consentement.
Informations sur les espaces de vente et / ou les bannières promotionnelles auxquelles vous accédez sur le Site, sur les supports tiers, les annonces promotionnelles qui vous sont fournies et, le cas échéant, qui vous ont été fournies:
- L'URL et / ou l'objet du site web et / ou de l'application mobile dans laquelle vous naviguez ou avez navigué et où la publicité promotionnelle peut vous être livrée et, le cas échéant, vous a été livrée;
- Les détails des annonces qui vous parviennent et, le cas échéant, qui vous ont été livrés (identité de l'annonceur, type d'annonce, etc.);
- Votre attitude vis-à-vis de cette ou ces annonces (temps passé sur la publicité, vos clics possibles, etc.);
- Votre comportement après avoir cliqué sur ou sur les annonces (télécharger une application, répondre à un questionnaire, etc.);
- Le nombre de fois que vous avez reçu l'annonce ou les annonces promotionnelles diffusées.
Informations vous concernant (âge ou groupe d'âge, sexe, catégorie socioprofessionnelle déclarée et / ou présumée, centres d'intérêt présumés, etc.) liées à votre activité sur Internet et / ou sur le Site (en fonction des pages consultées, des produits affichés, les recherches effectuées, etc.).
Enfin, Arredatutto collecte et traite les données issues du paramétrage de votre compte sur le Site, telles que la fréquence et / ou l'heure de réception des annonces de nos ventes, nos newsletters, nos alertes, etc.
Données personnelles acquises automatiquement lorsque vous utilisez nos Services ou enregistrez un compte Arredatutto
- Arredatutto acquiert des données lorsque vous interagissez avec nos services et vos communications avec Arredatutto. Ces données sont celles que nous recevons des appareils électroniques (y compris les appareils mobiles) que vous utilisez lorsque vous accédez à nos services. Ceux-ci peuvent inclure les éléments suivants: type d'appareil, identifiant d'annonce et jeton d'appareil unique.
- Les données sur votre ordinateur et la connexion, par exemple, les statistiques sur les pages vues, le trafic du site entrant et sortant, les URL source, les données d'annonce, l'adresse IP et les données du journal Web.
Données personnelles collectées par Arredatutto via des cookies et des technologies similaires
Arredatutto utilise des cookies, des identifiants uniques et d'autres technologies similaires pour acquérir des données sur les pages et liens consultés et d'autres actions qui se produisent lorsque vous utilisez nos services, dans le contenu de la publicité ou de l'email.
4. Comment nous utilisons vos données personnelles
Arredatutto utilise les données personnelles collectées par les utilisateurs à diverses fins liées à la performance de nos services, conformément à la réglementation en vigueur, et à remplir les obligations contractuelles avec les utilisateurs. Ci-dessous, nous indiquons comment et sur quelle base juridique Arredatutto utilise vos données personnelles:
- réaliser des opérations relatives à notre relation commerciale, c'est-à-dire concernant les commandes, livraisons, factures, comptabilité, suivi de la «relation avec le client», mise en place d'enquêtes de satisfaction, traitement des réclamations et service de poste -Vendre, etc .;
- proposer des offres commerciales également en fonction de vos choix;
- sélectionner les utilisateurs inscrits sur le Site pour réaliser des études, des enquêtes et des tests de produits, ainsi que des actions de fidélisation, de prospection et de promotion;
- personnaliser nos services, notamment à travers la personnalisation du Site en fonction de vos préférences trouvées et / ou déclarées, et de vos besoins;
- personnaliser notre communication à travers des messages d'information électroniques, selon vos préférences perçues, vos besoins et vos choix;
- effectuer des opérations de sollicitation commerciale;
- l'élaboration de statistiques commerciales, d'outils d'analyse et de marketing (notamment classement, score, etc.)
- l'organisation de jeux concours, de loteries ou de toute opération promotionnelle à l'exclusion des jeux dans le secteur des jeux en ligne;
- la gestion des dettes et des litiges en cours;
- la gestion de vos commentaires sur le Site et / ou sur les pages Internet publiées par nous et hébergées sur les sites internet de nos Réseaux Sociaux;
- prévenir, détecter, atténuer et détecter les fraudes, les failles de sécurité et les activités potentiellement interdites ou illégales;
- pour faire appliquer nos conditions de vente, cette politique de confidentialité ou d'autres règles contractuelles, ainsi que pour surveiller les restrictions sur les offres d'achat ou de vente et les communications entre les utilisateurs pour les violations de nos règles ou de la législation applicable.
Arredatutto utilise vos Données Personnelles pour défendre ses intérêts légitimes, sans pour autant porter atteinte aux droits et libertés fondamentaux des utilisateurs.Arredato a mis en place des contrôles pour un juste équilibre entre ses propres intérêts et ceux de ses utilisateurs.Cela implique:
- améliorer les services, par exemple, en examinant les données sur les pages bloquées ou non fonctionnelles visitées par les utilisateurs, afin d'identifier et de résoudre les problèmes;
- personnaliser, mesurer et améliorer la publicité en fonction des préférences;
- contacter les utilisateurs par courriel pour offrir des coupons, des rabais et des promotions spéciales pour vous informer sur les services offerts par Arredatutto, tel que permis par la législation en vigueur;
- Introduire des campagnes marketing ciblées, des mises à jour de service et des offres promotionnelles aux utilisateurs en fonction des préférences affichées;
- Évaluer l'efficacité des campagnes de marketing par courrier électronique (par exemple en analysant les pourcentages d'ouverture et de clic);
- Surveiller et améliorer la sécurité des informations sur le site Web Arredatutto et sur les applications mobiles.
Avec le consentement des utilisateurs, Arredatutto peut utiliser les données personnelles pour effectuer des campagnes de marketing par courrier électronique.
Les utilisateurs ont le droit de retirer leur consentement à tout moment.
5. comme l'ameublement utilise des données d'utilisateur selon les choix faits
L'utilisateur peut choisir les newsletters et les promotions qu'il souhaite recevoir d'Arredatutto.
commercialisation
Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications marketing ou de communication nécessitant la conclusion d'achats de produits placés dans le panier, vous pouvez vous désabonner via le lien figurant dans l'e-mail reçu, modifier les préférences de notification, contacter Arredatutto comme indiqué dans le Section de confidentialité Arredatut ne peut en aucun cas vendre ou divulguer les données personnelles collectées à des tiers à des fins de marketing.
publicité
Si vous ne souhaitez pas bénéficier des programmes de personnalisation publicitaire, vous pouvez désactiver le lien indiqué dans l'annonce en question ou contacter Arredatutto comme indiqué dans la section Confidentialité. En annulant la participation, la publicité personnalisée sera interrompue, mais la collecte de vos données personnelles continuera comme décrit dans l'avis de confidentialité. Arredatutto ne permet pas à des tiers de surveiller ou de collecter des données personnelles collectées sur le site à des fins publicitaires.
Garder l'accès actif
Lorsque vous vous connectez à votre compte pour nos Services, vous pouvez choisir de garder votre accès actif pendant une certaine période. Si vous utilisez un ordinateur public ou partagé, nous ne vous recommandons pas de conserver l'accès. Pendant la période pendant laquelle l'accès est maintenu, toute personne utilisant l'ordinateur / le navigateur en question pourra voir la plupart des informations de votre compte et effectuer des actions spécifiques sans nécessiter d'autre autorisation. Les actions spécifiques et les activités de compte pouvant être effectuées par les utilisateurs d'ordinateurs / navigateurs sont les suivantes:
- Faire des offres, des achats et des propositions de produits;
- Effectuer des paiements ou ajouter des produits au panier;
- Voir ou modifier les produits observés ou les détails de la commande;
- Voir la page de profil
- Effectuer des activités après-vente, annuler des commandes, demander des retours ou faire des réclamations.
6. Les données personnelles collectées par Arredatutto sont-elles vendues à des tiers?
Vos données personnelles sont une composante importante de notre travail et sont strictement confidentielles et ne font pas partie de nos activités de transfert à d'autres. Par conséquent, les données personnelles ne seront communiquées que conformément aux méthodes décrites ci-dessous et aux fins suivantes.
Fournisseurs de services et institutions financières, indiqués ci-dessous :
- Fournisseurs externes de services d'expédition (p. Ex. TNT, UPS, Schenker et autres transporteurs) et de logistique, avec qui nous partageons les adresses de livraison, les coordonnées et les codes d'expédition pour faciliter la livraison des produits achetés et autres communications. lié à la livraison;
- Prêteurs pour effectuer des paiements par carte de crédit, exécuter des transactions, etc. etc.
Ces fournisseurs n'ont accès qu'aux données personnelles nécessaires à l'accomplissement de leurs tâches. Nous garantissons qu'ils ne peuvent pas utiliser les mêmes données à d'autres fins et sont également tenus de traiter les données personnelles conformément à la présente déclaration de confidentialité, et conformément à la réglementation applicable sur la protection des données personnelles.
Application de la loi, procédures judiciaires et procédures autorisées par la loi
- Pour faire appliquer la législation en vigueur ou appliquer nos Conditions Générales d'Utilisation et de Vente et autres accords; pour protéger nos actifs ou nos droits, ainsi que la sécurité d'Arredatutto, de nos utilisateurs ou d'autres sujets. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres entreprises et organisations qui empêchent la fraude ou réduisent le risque de crédit.
- Autorités ou organismes d'application de la loi ou tiers autorisés en réponse à une demande vérifiée ou une autre procédure prévue par la loi relative à une enquête criminelle ou une activité illégale ou présumée ou à toute autre activité qui expose l'une de nos sociétés, votre personne ou tout autre utilisateur d'Arredatutto à une responsabilité légale. Nous fournirons les informations que nous jugeons pertinentes pour les enquêtes ou demandes de renseignements telles que le nom, la ville, le comté, le code postal, le numéro de téléphone, l'adresse électronique, l'ID utilisateur, l'adresse IP, la réclamation frauduleuse, l'historique des soumissions et les listes.
- Les entreprises ou les personnes responsables de la vérification de crédit autorisée par les lois nationales applicables (par exemple, les informations sur les paiements retardés ou manqués ou d'autres défauts liés à votre compte qui pourraient être signalés dans la documentation sur la solvabilité);
Tiers impliqués dans des procédures judiciaires, s'ils exécutent des mandats, des ordonnances judiciaires ou des actes juridiques similaires ou si nous croyons de bonne foi que la fourniture de données est nécessaire pour prévenir des dommages physiques ou des pertes financières imminentes ou pour signaler des activités illégales présumées.
Avec votre consentement
Dans les cas autres que ceux indiqués ci-dessus, vous serez informé chaque fois que vos données personnelles seront communiquées à des tiers et vous aurez la possibilité de choisir de communiquer ou non vos données personnelles à des tiers. Chaque fois que des Données Personnelles sont transférées à des entreprises, institutions ou institutions basées dans des pays en dehors de la Communauté Européenne, nous veillerons à ce que les Données soient transférées conformément à cette Politique de Confidentialité et comme requis par la législation actuelle sur la protection des données dans le contexte de la communication de données à des tiers, comme indiqué ci-dessus.
Transferts de propriété
En cas de fusion ou d'acquisition avec une autre société, nous pouvons partager des données avec la société conformément à nos normes de confidentialité globales. Dans de tels cas, nous demanderons à la nouvelle société issue de la fusion ou de l'acquisition de se conformer à la présente déclaration de confidentialité concernant vos données personnelles. Si nous souhaitons traiter vos données personnelles à des fins non indiquées dans cet avis de confidentialité, vous recevrez d'abord une notification concernant le traitement de vos données personnelles à de nouvelles fins.
En aucun cas vos Données Personnelles collectées par Arredatutto, à partir du Site, ne seront communiquées aux annonceurs de publicité.
7. quels sont les droits des utilisateurs
Conformément au règlement sur les données personnelles, vous pouvez:
- S'opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes;
- Accédez à toutes vos données à tout moment, à partir de votre compte sur le site Web;
- Corrigez, mettez à jour et supprimez vos Données de relevé à tout moment à partir de votre compte, à condition que les raisons soient légitimes.
- Demandez une limitation des traitements que nous faisons pour vos données.
De plus, vous avez la possibilité de nous communiquer des directives pour le stockage, la suppression et la communication de vos données personnelles après votre décès.
En l'absence de toute directive, vos héritiers peuvent contacter Arredatuto pour:
- l'accès au traitement des données permettant l'organisation et la régulation de la succession du défunt;
- procéder à la fermeture de votre compte sur le Site et s'opposer au traitement ultérieur de vos Données Personnelles.
Dans tous les cas, vous avez la possibilité de nous informer, à tout moment, que vous ne souhaitez pas, en cas de décès, que vos données personnelles soient communiquées à des tiers.
Si vous demandez à Arredatutto d'interrompre le traitement de tout ou partie de vos données personnelles ou de révoquer (le cas échéant) votre consentement à notre utilisation ou à notre partage de vos données personnelles aux fins décrites dans la présente notice de confidentialité, Arredatutto ne peut être Nous sommes en mesure de vous fournir tous les services et le soutien à la clientèle offerts à nos utilisateurs et autorisés en vertu de cet avis de confidentialité et de notre contrat d'utilisation.
À votre demande, nous fermerons le compte le plus rapidement possible et supprimerons vos données personnelles, en fonction des activités de votre compte et conformément à la législation en vigueur.
Si vous ne souhaitez pas recevoir d'e-mails ou d'autres messages de notre part, vous pouvez consulter les paramètres de votre newsletter et les préférences de notification. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions les informations personnelles que nous collectons pour personnaliser les publicités de tiers que nous vous montrons, vous pouvez consulter vos paramètres de newsletter et vos préférences de notification. Afin de ne recevoir aucune communication concernant la finalisation des achats inclus dans le panier, vous pouvez cliquer sur le lien en bas du même email ou écrire à Arredatutto.
Vous pouvez toujours choisir de ne pas fournir de données personnelles, à condition que la communication de ces données puisse être nécessaire pour passer une commande ou profiter de certaines fonctionnalités de l'ameublement telles que l'achèvement de la commande.
8. Combien de temps les meubles peuvent stocker des données personnelles
La période de conservation des données personnelles peut varier en fonction du contexte des Services que nous fournissons et de nos obligations légales. Les périodes de rétention dépendent normalement des facteurs suivants:
- Maintenir et améliorer l'efficacité de nos services et la qualité des produits, maintenir la sécurité de nos systèmes et maintenir les dossiers commerciaux et fiscaux. Ce sont les règles générales sur lesquelles la plupart des périodes de conservation sont basées sur Arredatutto.
- Si les données personnelles sont sensibles, il y aura une période de conservation plus courte.
Lorsqu'il n'est plus nécessaire de conserver des données personnelles, celles-ci seront supprimées de manière sécurisée conformément à nos règles de stockage et de suppression des données.
9. Vie privée des mineurs
Le site Arredatutto fait référence à un public généraliste et n'est pas destiné aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'utilisateurs considérés mineurs en vertu de leurs lois.
10. Propriétaires et responsable de la protection des données personnelles (DPO)
Toutes les données personnelles fournies ou recueillies à travers les opérations effectuées sur le Site seront traitées par Arredatutto Srl en tant que contrôleur de données indépendant, en personne de son représentant légal pro tempore , avec siège social à Milan, Via Savona n. 94.
L'entrepreneur en tant que partie contractante est le responsable du traitement et est responsable de l'acquisition, de l'utilisation, de la transmission, du stockage et de la protection des données personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité et à la législation en vigueur.
Arredatutto a nommé un délégué à la protection des données (DPO) en tant que responsable du programme de confidentialité pour le responsable du traitement des données. Pour plus d'informations, écrivez-nous à info@arredatutto.com.
11. Comment nous protégeons vos données personnelles
Nous mettons en place tous les moyens appropriés pour protéger vos données. Pour cette raison, nous utilisons les mesures de contrôle techniques, physiques et procédurales qui sont mises en place lorsque les données sont collectées, traitées et transférées.
La sécurité du site est un travail quotidien des équipes dédiées à cette tâche spécifique.
Afin de fournir à nos utilisateurs la sécurité nécessaire tout en maintenant le confort habituel de la navigation, nous avons maintenant plusieurs appareils.Nous protégeons vos données personnelles en adoptant des mesures de sécurité techniques et administratives afin de réduire le risque de perte, d'utilisation incorrecte, d'accès non autorisé, de divulgation et de falsification des données. Parmi les systèmes de sécurité utilisés, on trouve les firewalls, le cryptage des données, les contrôles pour l'autorisation d'accès au protocole sécurisé https.
La connexion à notre site s'effectue via une connexion sécurisée utilisant la technologie SSL (Secure Socket Layer).
12. Comment exercer vos droits
Pour exercer vos droits en ce qui concerne Arredatutto et / ou, si nécessaire, obtenir une lecture orale de cette politique, vous pouvez décider d'envoyer votre demande (en indiquant l'adresse électronique, nom et prénom, adresse postale et une copie de votre document d'identité):
- par e.mail adresse info@arredatutto.com;
- par courrier envoyé à l'adresse suivante:
Arredatutto Srl
Via Savona n. 94
20144 - Milan
Vous recevrez une réponse dans un délai maximum d'un (1) mois à compter de la date de réception de votre demande.
Dans le cas de votre demande de suppression de vos données et / ou exercer votre droit de demander la suppression de vos données, nous pouvons néanmoins le conserver sous forme de stockage intermédiaire, pour la durée nécessaire pour répondre à nos juridiques, comptables et et, en particulier, d'empêcher tout comportement illégal après l'annulation de votre compte (réutilisation de votre ancien compte par un tiers) et ce, conformément à la législation applicable.
Vous pouvez également nous demander à tout moment de ne pas vous envoyer de publicité ou de newsletters ou de recherches correspondant aux informations de navigation de votre appareil, en nous contactant directement et gratuitement. Toute publicité que vous pourriez continuer à recevoir, à moins que vous ne vous opposiez à nous, ne pourra plus naviguer sur votre appareil.
Vous pouvez déposer une réclamation à tout moment en contactant l'une des autorités suivantes:
http://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/autorita
13. Utilisations illicites
Cependant, vous devez protéger votre mot de passe et ne devez le communiquer à personne.
Nous vous recommandons également de ne jamais divulguer des informations susceptibles de vous identifier ou d'identifier une tierce personne. Si vous le faites, notre responsabilité ne peut en aucun cas être remise en cause à cet égard. En outre, Arredatutto vous demande de nous contacter immédiatement si vous constatez une utilisation non autorisée ou suspecte de vos données en rapport avec Arredatutto en écrivant à l'adresse e-mail info@arredatutto.com.
Votre mot de passe et les liens de connexion au Site envoyés dans nos messages électroniques sont confidentiels et réservés exclusivement pour vous.
Les messages électroniques reçus d'Arredatutto, les liens de connexion qu'ils contiennent et vos mots de passe ne doivent jamais être transmis à d'autres personnes pour éviter tout risque d'usurpation d'identité.
Indépendamment de l'ameublement auquel vous avez volontairement transmis vos données, et en tenant compte de la nature du réseau Internet, les autres opérateurs qui n'ont pas de connexion avec Arredatutto sont en mesure de capturer ces informations sans votre consentement, en particulier sur Internet.Par conséquent, nous vous recommandons d'installer un anti-virus et un "anti-spyware" sur votre ordinateur et de les mettre à jour régulièrement.
En effet, malgré le fait que les infrastructures d'Arredatutto soient protégées par un logiciel malveillant, le "malware" (virus, chevaux de Troie, vers, spyware ...), la responsabilité de la sécurité de votre appareil et de votre réseau vous incombe. Nous vous recommandons d'utiliser un antivirus mis à jour sur votre appareil, de ne permettre à personne d'accéder à votre réseau domestique ou à votre réseau Wi-Fi et de vérifier que vos communications Internet sont légitimes. Vous pouvez même installer un pare-feu sur votre ordinateur.
14. Usurpation / Phishing (fraude télématique visant l'acquisition de données personnelles)
Puisque Arredatutto met tout en œuvre pour vous offrir une navigation parfaitement protégée sur le Site, votre identifiant et votre mot de passe ne seront jamais demandés. Arredatutto ne vous demandera jamais par e-mail de communiquer des données personnelles ou des informations financières. Vous ne divulguerez des informations sur votre compte qu'après vous être connecté directement au site Web.
Si vous recevez un message électronique d'Arredatutto qui semble frauduleux, veuillez nous en informer en l'envoyant à l'adresse: info@arredatutto.com.Vous devez savoir que nous travaillons avec les autorités compétentes pour arrêter et poursuivre les fraudeurs et les usurpateurs d'identité.
Si vous pensez que votre compte Arredatutto a été usurpé, contactez immédiatement notre service clientèle info@arredatutto.com
En cas de fraude par carte de crédit, veuillez contacter votre banque.
15. Sécurité des paiements en ligne
Le Site est protégé par l'un des systèmes de protection les plus performants actuellement. Arredatutto a non seulement adopté la méthode de cryptage SSL (Secure Socket Layer), mais a également renforcé toutes les procédures de distorsion et de cryptage afin de protéger de la manière la plus efficace toutes les données dites "sensibles" liées aux moyens de paiement.
Lorsque vous payez sur le Site, vos coordonnées bancaires sont cryptées sur votre appareil, puis transmises de manière incompréhensible à la destination des serveurs qui sont les seuls à pouvoir les déchiffrer. Les autorisations et les données sont ensuite vérifiées auprès de votre banque pour éviter les abus et les fraudes.
Ce processus est basé sur le protocole HTTPS (implémentation de SSLv3 ou TLSv1 sur HTTP), l'un des plus robustes de nos jours.
Lors de leur transfert via Internet, il n'est pas possible de les décrypter: rien ne transite s'il n'est pas crypté sur les réseaux de télécommunications mobiles.
Au moment du paiement, vous avez la possibilité d'enregistrer les détails de votre carte de crédit pour faciliter vos futurs achats sur notre site Web.Nous recueillons votre accord exprès à cet effet.
Ces informations sont collectées, enregistrées et protégées uniquement par nos partenaires conformément à la politique de sécurité "PCI-DSS" (Payment Card Industry Data Security Standard).
Nous vous rappelons que vous devez notifier dès que possible toute transaction frauduleuse à votre banque ou à l'institution qui a émis votre carte.
16. Réseau social
Arredatutto est présent sur les réseaux sociaux. Qu'il s'agisse de pages de fans ou d'applications dédiées, nos pages Internet sont sur Facebook, Twitter, Youtube, Instagram, etc. Il est rappelé que l'accès à ces réseaux sociaux nécessite votre acceptation de leurs conditions contractuelles qui impliquent des dispositions concernant la réglementation des Données Personnelles pour les traitements qui y sont effectués, et cela indépendamment de nos pages sur ces Réseaux Sociaux.
Pour plus d'informations sur la protection de vos données personnelles lors de la navigation sur ces réseaux sociaux
En outre, l'utilisation des réseaux sociaux peut entraîner l'émission de cookies à partir des supports électroniques de ces réseaux sociaux par d'autres entités autres qu'Arredatutto et l'émission et l'utilisation de cookies par des tiers et / ou des partenaires, Respectez les politiques de confidentialité de ces tiers et / ou partenaires. Nous vous informons de l'objet des Cookies que nous connaissons, émis par nos Sites et des moyens à votre disposition pour faire des choix concernant ces Cookies.
17. Cookies et technologies similaires
Lorsque vous accédez ou interagissez avec nos sites, services, applications, outils ou systèmes de messagerie, Arredatutto et nos fournisseurs de services autorisés peuvent utiliser des cookies et d'autres technologies similaires à des fins publicitaires et marketing pour vous offrir une expérience meilleure, plus rapide et meilleure. plus sûr. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter nos Informations sur l'utilisation des cookies complètes.
