Prawo do Wycofania

1.1 Klient który zakupił produkty przez Stronę ma prawo do zakończenia Umowy ze Sprzedawcą bez poniesienia żadnych kosztów i bez podania przyczyny, z wyjątkiem sytuacji opisanych w paragrafie 1.3 and 1.4.,
w ciągu piętnastu (15) dni od daty otrzymania Protuktu, przez wysłanie wiadomości do Działu Technicznego.  Data znajdująca się na dokumentach jest pełnym dowodem otrzymania towaru.

1.2 Aby skorzystać z prawa do wycofania zamówienia, Klient musi:
i) Mieć dostęp do miejsca na stronie zarezerwowanego dla "Serwisu posprzedażowego";
ii) Należy wypełnić wniosek o wycofanie zamówienia.W chwili otrzymania powiadomienia, Sprzedawca wyśle klientowi e-mail z instrukcjami, jak dokonać zwrotu produktu, dołączając do niegoodpowiednią etykietę, którą należy umieścić na jego opakowaniu. Tym samym zaleca się, aby po wypełnieniu formularza wycofania, klient uważnie sprawdzał swoją skrzynkę e-mail (również foldery"Spam" lub "Wiadomości śmieci"). W przypadku, jeśli Klient nie otrzyma e-maila z odpowiedzią w ciągu 24 godzin od otrzymania formularza przez "Serwis Posprzedażowy", należy powrórzyć procedurę lub zadzwonić na numer +39 02-42292871.
iii) Wyślij zakupiony Produkt za pomocą wybranego przez siebie kuriera, na własny koszt, w ciągu piętnastu (15) dni od daty wystosowania żądania wycofania produktu, odpowiednio zabezpieczony i zapakowany w oryginalne opakowanie razem ze wszystkimi akcesoriami. To Klient jest odpowiedzialny za pomniejszenie wartości produktuwynikające z użytkowania go w sposób inny niż przewiduje jego przeznaczenie, właściwości oraz funkcjonowanie.

1.3 Korzystanie z prawa do wycofania podlega następującym zasadom, a szczególnie Produkt musi zostać zwrócony:
a) Bez widocznych śladów użytkowania, które mogłyby pomniejszyć wartość produktu oraz utrudnić jego ponowną sprzedaż: używane produkty, które noszą ślady użytkowania inne niż wynikające z ich naturalnych właściwości, uszkodzenia lub zabrudzenia, nie będą akceptowane;  
b) Odpowiednio zapakowany w oryginalne opakowanie, w stanie idealnym do ponownej odsprzedaży (nieuszkodzony oraz niezabrudzony), wraz ze wszystkimi akcesoriami, jeśli były one dołączone, instrukcjami użytkowania i dokumentami. Aby ograniczyć możliwość uszkodzenia oryginalnego opakowania, jeśli możliwe, zaleca się, aby umieścić je w innym kartonie, nie przyklejając taśm, które nie są przezroczyste;  
c) Z załączoną fakturą, aby pozwolić Sprzedającemu zidentyfikować klienta (numer zamówienia, imię i nazwisko, adres).
Prawo wycofania nie może być wyegzekwowane, jeśli te warunki nie mogą zostać spełnione.

1.4 Ustala się również, że:
i) Prawo do wycofania może być zrealizowane tylko dla całego zakupionego Produktu, nie można go zastosować tylko do części zakupionego Produktu (np. akcesoria, oprogramowanie, załączniki);  
ii) Klient bierze odpowiedzialność oraz jest gotowy ponieść wszelkie koszty za jakiekolwiek uszkodzenia produktu powstałe w trakcie jego transportu do Sprzedawcy, do momentu wydania potwierdzenia odbioru przez magazyn sprzedawcy. W związku z tym, Sprzedawca poinformuje klienta o ewentualnych uszkodzeniach zwracanego towaru powstałych podczas transportu (w ciągu 5 dni roboczych od odbioru towaru), aby miał on możliwość wystosowania reklamacji przeciwko kurierowi oraz otrzymać zwrot kosztów wartości przedmiotu (jeśli był on ubezpieczony).

1.5 Sprzedawca zwróci sumę wcześniej wpłaconą przez klienta (bez dodatkowych kosztów wynikających z ewentualnego wyboru rodzaju dostawy inny niż najtańszy rodzaju oferowanych przez Arredatutto). Wspomniany zwrot pieniędzy powinien być dokonany w jak najkrótszym możliwym czasie oraz dopiero po otrzymaniu produktu i sprawdzeniu, czy zostały zachowane zasady procedury zwrotu, a także dobry stan produktu oraz opakowania, jak określono w sekcji 1.3; a także bez potrzeby poniesienia żadnych kosztów naprawy produktu (30% wartości produktu, jako że produkt będzie musiał zostać sprzedany jako "naprawiony"), oraz nie póżniej niż w ciągu czternastu(14) dni od daty, kiedy Sprzedawca zostanie powiadomiony o skorzystaniu z prawa wycofania. Klient zostanie powiadomiony mailowo o kwocie zwrotu, a wspomniana należność zostanie zwrócona w sposób, jaki klient użył do płatności za zamówien.

1.6 Prawo zwrotu nie ma zastosowania w przypadku sprzedaży produktów spersonalizowanych (wyraźnie pokazane w koszyku oraz w emailu potwierdzającym ze słowem "Niestandardowych" ) lub wykonanch na zamówienia, które nie mogą być zwrócone lub które są narażone na szybkie popsucie się ze względu na swój charakter.

1.7 W przypadku, kiedy prawo do zwrotu jest powiązane z finansowaniem, powiązany process finansowania zostanie anulowany. Bez naruszenia powyższego, Klient powinien poinformować AgosDucato o swojej chęci wycofania artykułów, a Sprzedawca bezpośrednio zwróci mu zapłaconą sumę.