Allgemeine Geschäftsbedingungen

Impressum und Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Letzte Aktualisierung 01/02/2020

IMPRESSUM

Arredatutto srl
Via Bianca di Savoia 17
20122, Milano
Italien

E-Mail: info@arredatutto.com

Registergericht: Camera di Commercio di Milano - Italien
Registernummer: 1852152 - 27/07/2007

Geschäftsführer:
Demetrio Triglia, Alessandro Andreazza

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz: DE 294811144 - IT 05835900969

Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung: http://www.ec.europa.eu/consumers/odr

Copyright-Hinweis

Arredatutto ist eine Schutzmarke. Alle Schutzmarken (Trademarks), Logos und Service-Marken sind im Besitz der Arredatutto srl oder der jeweiligen Hersteller und können ohne schriftliche Genehmigung des Besitzers nicht benutzt oder kopiert werden.

Jeglicher Inhalt auf dieser und folgenden Seiten inklusive Bilder, Text, Audio und Video sind geschützt. Es ist gestattet für persönliche, nicht kommerzielle Zwecke, die Seite anzusehen, zu nutzen und Dokumente dieser Seite auszudrucken, falls die Schutzmarken auf allen Unterlagen erscheinen.

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR IHRE BESTELLUNGEN

1. VORBEMERKUNGEN

1.1 Die nachfolgenden allgemeinen Bedingungen für den Produkt-Verkauf regeln den Produkt-Vertrieb auf der Internetseite www.arredatutto.com (nachfolgend auch "Web-Seite" oder einfach "Seite" genannt).

1.2 Der Besitzer der Web-Seite ist Arredatutto S.r.l. (nachfolgend auch "Verkäufer" genannt), mit der Umsatzsteuer-Nr. und Steuer-Nr. IT05835900969, mit Firmensitz Mailand – 20122, via Bianca di Savoia 17. Das Stammkapital beträgt 100.000 € (komplett eingezahlt), eingetragen im Firmenregister Mailand, Nr. 1852152 vom 27/07/2007. Tel. +39 02 422.92.871, E-Mail: info@arredatutto.com

1.3 Bei Nutzung der Web-Seite zur Durchführung von Einkäufen, werdendie vorliegenden allgemeinen Bedingungen für den Verkauf von Produkten automatisch akzeptiert. Deshalb werden Sie gebeten, diese allgemeinen Verkaufsbedingungen sorgfältig durchzulesen, bevor Sie einen Kauf abwickeln.

1.4 Bitte achten Sie auch darauf, dass die Verkaufsbedingungen auch Änderungen unterliegen können, die Sie bitte zur Kenntnis nehmen, kontrollieren und eventuell sichern sollten, indem Sie sich eine Kopie ausdrucken, bevor Sie einen Einkauf tätigen. Eventuelle Änderungen sind ab deren Veröffentlichung im Netz anwendbar, gelten aber nicht für Verträge, die vor diesem Veröffentlichungsdatum abgeschlossen wurden.

2. DEFINITIONEN

2.1 Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen beziehen sich auf:

a) den "Kunden": - darunter ist das Subjekt zu verstehen, das Produkte auf der Seite www.arredatutto.com kauft.

b) das "Verbraucherschutz-Gesetz": - darunter versteht man die Rechtsverordnung Nr. 206/2005, wie in der Rechtsverordnung 21/2014 verändert, in der die Rahmenbedingungen bezüglich der Verbraucher-Rechte entsprechend der EU-Richtlinie 2011/83/UE mit Veränderungen an der Richtlinie 93/13/CE und 1999/44/CE, wiedergegeben sind und wie von Gesetzesverordnung geändert. n. 130/2015 Umsetzung der europäischen Richtlinie n. 2013/11 / EU.;

c) die "Allgemeinen Verkaufsbedingungen": -darunter versteht man die Bedingungen, welche den Verkauf und den Kauf von Produkten auf der Web-Seite www.arredatutto.com regeln;

d) den "Konsument": - darunter versteht man, entsprechend dem Art. 3 a) des Verbraucherschutz-Gesetztes, "eine natürliche Person, die im Geschäftsverkehr zu Zwecken handelt, die nicht ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit zugerechnetwerden können";

e) den "Vertrag": - darunter versteht man den Kaufvertrag zwischen dem Verkäufer und dem Kunden, der die Veräußerung und den Erwerb von auf der Web-Seite www.arredatutto.com angebotenen Produkten regelt;

f) die "Gesetzliche Konformitäts-Garantie": - darunter versteht man die in den Art. 128-135 des Verbraucherschutz-Gesetztes vorgesehenen Garantien, die ausschließlich für den Verbraucher gelten.

g) "Aufträge und Bestellungen": - bezieht sich auf den vom Kunden an den Verkäufer gerichteten Wunsch, ein auf der Web-Seite www.arredatutto.com angebotenes Produkt zu erwerben.

h) "Produkt oder Produkte": dies bezieht sich auf alle jeweils über die Web-Seite www.arredatutto.com zum Verkauf stehenden Produkte;

i) das "Kaufangebot": - darunter versteht man die schriftliche Formalisierung, mit der der Kunde dem Verkäufer mitteilt, dass er die Absicht hat, ein auf der Web-Seite www.arredatutto.com angebotenes Produkt zu kaufen;

l) die "Web-Seite": darunter versteht man die Seite www.arredatutto.com;

m) den "Verkäufer": darunter ist Arredatutto S.r.l. zu verstehen.

3. VERTRAGS-ABSCHLUSS

3.1 Der zwischen Verkäufer und Kunde abgeschlossene Vertrag gilt erst dann als abgeschlossen und zeitigt eine Rechtswirkung, wenn der Verkäufer das Kaufangebot (oder die Bestellung "in Erwartung") akzeptiert hat und sich das Recht vorbehält, in seinem unanfechtbaren Ermessen die Bestellung zu akzeptieren oder abzulehnen - nach vorheriger Feststellung, ob das Produkt - wie angefragt - verfügbar ist.
Die Annahme der Bestellung tritt mit der Änderung des Status "in Erwartung" zu "in Bearbeitung" in Kraft. Bei Nicht-Annahme wird der Verkäufer dies schnellstmöglich dem Kunden mittels elektronischer Post an die angegebene E-Mail-Adresse oder per Telefon übermitteln und die Gründe mitteilen.

3.2 Das Kaufangebot versteht sich als einschränkend: "solange Vorrat reicht". Sollte das betreffende Produkt durch die Lieferfirma nicht mehr geliefert werden können oder die Lieferung längere Zeit als die unter Punkt 6.2. angegebene in Anspruch nehmen, hat der Verkäufer dafür Sorge zu tragen, dass dies dem Kunden durch E-Mail oder telefonisch unverzüglich mitgeteilt wird.

In diesem Falle kann der Kunde
a) die Bestellung annullieren - wonach eventuell bereits gezahlte Beträge zurückerstattet werden müssen;
b) ein anderes Produkt stattdessen bestellen;
c) oder längere Lieferzeiten abwarten, auch über die in Punkt 6.2 ff. angegebenen Zeiträume hinaus.

3.3 Sollte sich der Kunde für die wie oben genante Möglichkeit a) entscheiden, werden die bezahlte Beträge in schnellstmöglicher Zeit rückerstattet, in alle Fälle innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach Erhalt der Anfrage der Rückerstattung.

3.4 Bei Ausführung der Bestellung erklärt der Kunde automatisch, dass er von allen während des Kaufvorganges gelieferten Hinweisen Kenntnis genommen hat und er die allgemeinen Verkaufs- und Zahlungsbedingungen, wie nachfolgend beschrieben (auch wenn die Bestellungen telefonisch oder per E-Mail erfolgt sind) vollständig akzeptiert.

3.5 Wenn der Kunde ein Verbraucher ist (d.h. eine natürliche Person, die im Geschäftsverkehr zu Zwecken handelt, die nicht ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit zugerechnet werden kann) sind nach abgeschlossenem Online-Verkaufsvorgang die Verkaufsbedingungen auszudrucken oder eine elektronische Kopie (zur Sicherung), entsprechend den Art. 49-51 der Rechtsverordnung über Fernverkaufs-Geschäft Nr. 206/05, zu erstellen.

3.6 Der Verkäufer kann nicht verantwortlich gemacht werden für "fehlerhafte" Lieferungen, die aufgrund von Ungenauigkeiten oder Mängeln beim Ausfüllen der Bestellung seitens des Kunden entstanden sind. Der Verkäufer kann darüber hinaus auch nicht verantwortlich gemacht werden für Schäden, die an den Produkten nach der Lieferung entstanden sind (z.B. durch den mit der Lieferung beauftragten Transporteur). Ebenfalls ist der Verkäufer nicht haftbar zu machen für Transport-Verspätungen, die vom Transporteur zu verantworten sind.

4. KAUF-VORGANG

4.1 Der Kunde kann nur solche Produkte erwerben, die auf der Web-Seite www.arredatutto.com im Moment der Weiterleitung der Bestellung präsent und sichtbar sind, und zwar allein in der Form, wie in den entsprechenden Informations-Karten beschriebenen. Die auf der Web-Seite angegebenen technischen Informationen zu Produkten entsprechen getreu den der Öffentlichkeit einsehbaren Beschreibungen und Angaben der Produktions-Firmen in deren Katalogen, Informations-Papieren oder auf deren Web-Seiten. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die technischen Informationen ohne Vorankündigung zu aktualisieren, um diese Informationen an die vom Produzenten gelieferte Informationen anzugleichen.

Es gilt, dass die Abbildung in der Produkt-Beschreibung bzgl. der Charakteristiken nicht repräsentativ sein kann. Das bestellte Produkt kann sich z.B. in Farbe, Größe, Zubehör usw. von der Abbildung unterscheiden. Der Verkäufer ist auch nicht verantwortlich für eventuelle Fehler in der technischen Beschreibung oder der grafischen Abbildung auf Hersteller-Fotos in Katalogen der Produktionsfirmen, die zu Ungenauigkeiten auf der Web-Seite führen könnten

Sollte vor Ausführung der Bestellung der Kunde daran interessiert sein, die Charakteristiken eines Produktes präzise zu bestimmen, liegt es an ihm, die Herstellerfirma zu kontaktieren, um sich zu vergewissern, dass das ausgesuchte Produkt auch die erwünschten Charakteristiken aufweist.

4.2 Der korrekte Eingang der Kauf-Anfrage wird durch den Verkäufer per E-Mail dem Kunden bestätigt. Diese Bestätigung enthält:
a) alle durch den Kunden eingegebenen Daten (Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse usw. );
b) Datum und Uhrzeit des Empfangs der Kaufanfrage;
c) die Produkt-Beschreibung (Charakteristiken, Farbe, Größe, Preis usw. )
d) eine "Bestell-Nummer", die bei allen weiteren Schreiben an den Verkäufer anzugeben ist.

4.3 Der Kunde ist gehalten, die Korrektheit seiner Bestellung zu überprüfen und eventuelle Fehler unverzüglich direkt schriftlich an die Adresse info@arredatutto.com mitzuteilen.

4.4 Der Kunde kann den Abwicklungsstand seiner Bestellung im Nutzerbereich unter dem Punkt "Ihr Konto". jederzeit verfolgen.

4.5 Der Kunde kann die Bestellung selbst jederzeit vor der Bestellbearbeitung oder beim Status "In Erwartung" ändern bzw. stornieren. Wenn die Bestellung in einem fortgeschrittenen Bearbeitungsstatus ("In Bearbeitung") sich befindet, kann die Bestellung storniert werden, nur wenn diese Option im Kundenkonto verfügbar ist. Der Verkäufer zieht dann 10% des Bestellbetrags zur Abdeckung von Verwaltungs-, Logistik- und Bearbeitungskosten ab. Die Bestellung kann in allen weiteren Staten auf keinen Fall storniert oder geändert werden. Ausgenommen ist das Rücktrittsrecht für den Verbraucher, siehe Punkt 8.

4.6 Die Annullierung einer Bestellung "eines Produktes nach Kundenwunsch" bzw. "auf Maß" ist nicht möglich.

4.7 Nach Erhalt einer Kaufanfrage beginnt der Verkäufer mit der Überprüfung zwecks Akzeptanz, - wie in Punkt 4. beschrieben. Sollte die Anfrage nicht akzeptiert werden können, verpflichtet sich der Verkäufer dies sofort dem Kunden mitzuteilen.

4.8 Alle auf der Web-Seite angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise, (d.h. inkl. Mehrwertsteuer), ausgenommen der Bestimmungort für das Produkt befindet sich außerhalb der EU.

4.9 Die zeitgleichen Bestellung eines Produkts vieler Kunden kann die Produkt-Verfügbarkeit und den Kauf-Preis verändern. Aus diesem Grunde wird der Verkäufer, sollte bei Eingang einer Kaufanfrage eine Änderung erforderlich sein, sofort eine E-Mail an den Kunden senden und ihm alle Änderungen und Variationen das Produkt betreffend mitteilen, aus der sich die neue Kaufanfrage ergibt.
Wenn der Kunde die neue Kaufanfrage aufgrund der erforderlichen Änderungen nicht akzeptieren möchte, wird die vorherige Kaufanfrage des Kunden annulliert. Dies erfolgt ohne Entschädigungen oder sonstiger Schadensersatzleistungen.

4.10 Für jede auf der Seite www.arredatutto.com ausgeführte Bestellung erstellt der Verkäufer eine entsprechende Rechnung; für deren Ausstellung werden die vom Kunden bei der Bestellung gelieferten Daten genutzt. Nach Ausstellung der Rechnung ist eine Änderung derselben nicht mehr möglich.

5. PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

5.1 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die auf der Web-Seite angegebenen Produktpreise jederzeit zu ändern. Es werden allerdings keine Preisänderungen eines Produktes innerhalb einer Bestellung vorgenommen, wenn die Bestellung akzeptiert wurde. Ausgeschlossen von dieser Regelung sind offenkundige Fehler bei der Preisangabe.

5.2 Bei Bestellungen mit Extra-EU-Lieferung müssen die Mehrwertsteuer und alle Einfuhrzölle vom Kunden nach der Zollabfertigung bezahlt werden, je nach Anweisung des Kuriers, der die Produkte liefern wird.

5.3 Die Zahlung der Produktpreise (und eventuelle Dienstleistungen oder Transport-Kosten) können folgendermaßen beglichen werden: Mittels Kreditkarte (VISA, MasterCard, Maestro, American Express, Diners Club ), ebenfalls durch eine Bank-Überweisung im Voraus, per Nachnahme oder jede andere alternative Zahlungsmethode, die auf der Bestellbeendigungsseite (checkout) nach dem Versandland zur Verfügung gestellt wird.

5.4 Bei Zahlung mit Kreditkarte erfolgt bei jeder Bestellung die Lastschrift auf dem Bankkonto des Kunden, automatisch im Moment der Kaufanfrage. Die Bestellung wird aber faktisch erst nach dem Eingang der Banküberweisung wirksam.

5.5 Mit der Sofort Banking Zahlung wird der Kunde am Ende des Bestellverfahrens auf die Sofort Banking Webseite automatisch weitergeleitet.
Der Auftrag wird nach Zahlungsbestätigung sofort bearbeitet.

5.6 Bei Zahlung durch eine Banküberweisung im Voraus, die Sendung oder die Auslieferung der Bestellung des Kunden wird erst nach vollzogener Gutschrift des geschuldeten Betrages auf dem Bankkonto des Verkäufers ausgeführt. Die Gutschrift muss innerhalb von 7 Kalendertagen ab dem Annahmedatum der Bestellung durch den Kunden erfolgt sein. Wird dieser Zeitraum nicht eingehalten, wird die Bestellung automatisch annulliert. Der Verwendungszweck der Überweisung muss die auf der durch E-Mail übersandten Bestätigung notierte Bestellnummer enthalten. In dieser E-Mail sind auch alle zur Überweisung erforderlichen Bankkoordinaten angegeben.
Eventuell anfallende Bankspesen gehen zu Lasten des Kunden.

5.7 Bei Kauf durch Nachnahme wird auf der Rechnungssumme ein zusätzlicher Betrag in Höhe von 3 % (mit einem Minimum von 15 Euro) aufgeschlagen. Dieser Betrag wird deutlich bei der Auswahl der Zahlungsart hervorgehoben.
Wird eine Vorauszahlung in Höhe von 50 % der Gesamtsumme per Banküberweisung gefordert, müssen die verbleibenden 50% sofort bei Lieferung gezahlt werden.
Die Zahlung muss beim Auslieferer durch einen BAR-SCHECK - ausgestellt auf ARREDATUTTO SRL - erfolgen. Es werden keine BANK-Schecks durch den Auslieferer akzeptiert. Lieferungen mit einem Warenwert unter 1.000 € können bar bezahlt werden.
Die Anzahlung und die Restzahlung werden deutlich auf der Web-Seite bei Ausführung der Bestellung bezeichnet und ebenfalls in der Bestätigungs-Mail nochmals angegeben.
Zahlungen per Nachnahme können nur bei Lieferungen in Italien erfolgen.

5.8 Zahlung per Rechnung. In Zusammenarbeit mit Klarna bieten wir Ihnen den Rechnungskauf als Zahlungsoption an. Beim Kauf auf Rechnung mit Klarna bekommen Sie immer zuerst die Ware und Sie haben immer eine Zahlungsfrist von 14 Tagen. Die Zahlung erfolgt an Klarna. Bitte beachten Sie, dass Kauf auf Rechnung nur für Verbraucher verfügbar ist. Die vollständigen AGB zum Rechnungskauf für Lieferungen nach Deutschland finden Sie hier und die vollständigen AGB zum Rechnungskauf für Lieferungen nach Österreich finden Sie hier. Der Onlineshop erhebt beim Rechnungskauf mit Klarna eine Gebühr von 0 Euro pro Bestellung.
Klarna prüft und bewertet Ihre Datenangaben und pflegt bei berechtigtem Interesse und Anlass einen Datenaustausch mit anderen Unternehmen und Wirtschaftsauskunfteien. Ihre Personenangaben werden in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmungen für Deutschland/Österreich behandelt.
Besuchen Sie www.klarna.de für weitere Informationen.

5.9 Alle anderen alternativen Zahlungsmethoden werden auf der Checkout-Seite angezeigt, abhängig vom Zielland. Weitere Informationen erhalten Sie auf der Website des jeweiligen Bezahlart-Betreibers. Der Kunde wird gebeten die entsprechenden Zahlungs-Informationen zu registrieren und auszudrucken, wenn er die Details seiner Bank-Transaktion aufbewahren möchte.

5.10 Alle anderen alternativen Zahlungsmethoden werden auf der Checkout-Seite angezeigt, abhängig vom Zielland. Weitere Informationen erhalten Sie auf der Website des jeweiligen Bezahlart-Betreibers.

6. PRODUKTLIEFERUNG

6.1. Ort und Bedingungen der Lieferung

6.1.2 Der Verkäufer liefert seine Produkte innerhalb und außerhalb Italiens.

6.1.3 Die Lieferung der gekauften Produkte kann teilweise auf Wunsch des Kunden unter modifizierten Bedingungen erfolgen, z.B. adressiert an eine vom Kunden im Bestellformular angegebene Postanschrift oder an einen bestimmten Auslieferungs-Ort. Für Öfen, Kamine und andere schwere oder voluminöse Produkte kann der Spediteur aus technischen Gründen einen bestimmten Lieferort vorschlagen. Immer dann, wenn der Transporteur diesen zumutbaren Lieferort vorschlägt, kann es erforderlich sein, einen zusätzlichen Kostenbeitrag zu leisten. Diese Kostenänderung wird dem Kunden vorab zur Zustimmung mitgeteilt. Ein Extra-Zusatzbetrag kann vom Spediteur auch für Lieferungen in schwierige Zonen (kleine Inseln, Schotterstraßen, schmale und nur schwer erreichbare Wege zum Zielort) gefordert werden.

6.2. Lieferung an die vom Kunden im Bestellformular angegebene Anschrift

6.2.1 Der Verkäufer teilt dem Kunden mittels E-Mail das Datum seiner Übergabe des Paketes an den Transporteur mit.

6.2.2 Die Produkte werden an die Postanschrift, die vom Kunden im Bestellformular angegeben wurde, geschickt. Wenn vom Kunden nichts anders im Bestellformular angegeben wurde, gilt die Lieferung "am Straßenrand" als ausgeführt. Wenn nicht bei Bestellung anders vereinbart, ist ein Aufbau-Service der verkauften Produkte nicht vorgesehen. Vor Lieferung wird der Kunde telefonisch oder per E-Mail kontaktiert, um Datum und Uhrzeit der Lieferung mit ihm abzustimmen, im Falle von spezialisierten Kurieren. Im Fall von Eilboten kann nur eine einfache Benachrichtigung per E-Mail oder SMS erfolgen.

6.2.3 Sollte der Kunde am vereinbarten Liefer-Ort, -Tag und Uhrzeit nicht anwesend sein (und im Falle des Scheiterns, den Kunden zu erreichen, per Telefon oder E-Mail, sobald die Produkte wurden ausgeliefert), wird die Ware im örtlichen Lager des Transporteurs deponiert und es beginnt der Status der Lagerzeit. Auf der Basis des vom Transporteur angebotenen Services, kann eine zweite Auslieferung vorgesehen sein, ohne dass der Status der Lagerzeit eröffnet wurde. Sobald der Kundenservice von arredatutto.com Kenntnis über den Status der Lagerzeit erhält, wird er sofort den Kunden kontaktieren, um einen Liefertermin zu organisieren.

Sollte auch der nachfolgende Auslieferungsversuch durch den Kundendienst ins Leere laufen, oder für den Fall, dass der Kunde nicht auf den Kontaktversuch des Kundendienstes antwortet, wird die Ware an den Verkäufer zurückgeschickt und der Kunde wird über diesen Umstand per E-Mail informiert.

Der Kunde hat Kenntnis darüber, dass nach fünfzehn (15) Tagen nach Rücklieferung an den Verkäufer, der Vertrag als aufgelöst gilt. Zugleich gilt der Auftrag dann als annulliert gemäß Art. 1456 des italienischen Zivilgesetzbuches. Bei Auflösung des Vertrages führt der Verkäufer die Rückerstattung des vom Kunden bezahlten Betrages durch. Jedoch werden Spesen für die nicht geglückte Lieferung des Produktes, sowie die Kosten der Rückgabe des Produktes an den Verkäufer, sowie entstandene Kosten für die Lagerzeit des Produktes, sowie Verwaltungs- und Bearbeitungsgebühren in Höhe von 10 % des Bestellwertes von der Rückerstattung abgezogen. Die Auflösung des Vertrages und die Rückzahlung des Betrages werden dem Kunden via E-Mail mitgeteilt. Der Rückzahlungsbetrag wird entsprechend der vom Kunden gewählten Zahlungsweise für den Kauf auf dem gleichen Weg zurückerstattet.

6.2.4 Es ist zu beachten, dass für einige Produkte längere Lieferfristen als dreißig (30) Arbeitstage vorgesehen sind. In diesen Fällen, wird der Verkäufer umgehend den Verbraucher darüber informieren, falls es nicht auf der Seite des Produktes angegeben wurde. Sollte die erwartete Auslieferung in den Weihnachtsferien oder im August liegen, müssen für die Weihnachtszeit 15 Tage und für den August 30 Tage dazugefügt werden.

6.2.5 Im Falle, dass vor dem Ablauf der fünfzehntägigen (15) Frist der Kunde erneut die Zusendung des gekauften Produktes verlangt, wird der Verkäufer erneut die Lieferung nach Berechnung in Gang setzen. Dabei fallen - neben den Versandkosten selbst - die Kosten der Rückgabe des Produktes an den Verkäufer an.

6.2.6 Der Verkäufer kann nicht für fehlerhafte Lieferungen verantwortlich gemacht werden, die als Folge von Ungenauigkeiten oder Mängeln in den Angaben der Bestellung durch den Kunden entstanden sind. Der Verkäufer tritt auch nicht für Schäden ein, die eventuell an den Produkten nach der Lieferung entstanden sind, zum Beispiel durch den mit der Lieferung beauftragten Transporteur. Auch für Verspätungen, die vom Spediteur zu verantworten sind, ist der Verkäufer nicht haftbar.

6.3. Abholung in den Lagern des Verkäufers

6.3.1 Alternativ zum Versand an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Postanschrift, bietet der Verkäufer dem Kunden an, das gekaufte Produkt in einem seiner Lager selbst abzuholen. Um diese Möglichkeit zu nutzen, muss der Kunde bei der Durchführung der Bestellung den Ort der "Abholung im Lager" auswählen.

6.3.2 Sobald das Produkt zur Abholung bereit ist, wird der Kunde durch E-Mail davon unterrichtet, dass das Produkt geliefert wurde und es im Lager des Verkäufers abgeholt werden kann.

6.3.3 Die Lieferung gilt mit dem im oben genannten Benachrichtigungs-Mail angegebenem Datum als abgeschlossen.

6.3.4 Ab dem in der Benachrichtigung angegebenen Datum hat der Kunde fünfzehn (15) Tage Zeit, die Ware abzuholen, ausgenommen vorab mit dem Kundendienst getroffene abweichende Vereinbarungen. Falls der Kunde dieser Verpflichtung nicht nachkommt, meldet sich der Kundendienst per E-Mail beim Kunden, um an die nicht durchgeführte Abholung zu erinnern und ihm mitzuteilen, dass sich das Produkt auf Lager befindet. Der Kunde wird darüber informiert, dass nach Ablauf von fünfzehn (15) Tagen, während denen das Paket auf Lager zur Abholung bereit stand, der Vertrag gemäß Art. 1456 (italienisches Zivilgesetzbuch) als aufgelöst gilt. Mit der Auflösung wird die Bestellung annulliert und der Verkäufer zahlt den vom Kunden gezahlten Betrag abzüglich der Kosten für Lagerung - und evtl. anderer Spesen - zurück. Der Rückzahlungsbetrag wird entsprechend der vom Kunden ursprünglich für den Kauf gewählten Zahlungsweise auf dem gleichen Wege zurückerstattet.

6.3.5 Bei Abholung des Produktes muss der Kunde dem Lagerpersonal eine Kopie der Benachrichtigungs-Mail, sowie ein Ausweispapier vorlegen. Wenn der Kunde die Ware nicht selbst abholen kann, kann er einen Dritten mit der Abholung unter Vorlage einer Vollmacht beauftragen. Der Vollmacht muss eine Kopie des Ausweises des Kunden beiliegen und auch der Bevollmächtigte muss einen Ausweis vorlegen.

6.3.6 Wird das Produkt nicht innerhalb der in den vorherigen Paragrafen vorgesehenen Fristen abgeholt, kann dies nicht verstanden werden als Ausübung des Rücktrittsrechts nach Art. 52 (Ex Art. 64) der Rechtsverordnung vom 6. September 2005, Nr. 206 (Verbraucher-Schutzgesetz). Und konsequenterweise ergibt sich daraus nicht das Recht auf vollständige Rückzahlung der durch den Kunden für den Kauf des Produktes bezahlten Beträge.

6.3.7 Die 15-Tage-Frist für die Inanspruchnahme des Rücktrittsrechts (gemäß Art. 52 des Verbraucherschutz-Gesetzes) beginnt ab dem Datum, an dem der Kunde in den Besitz vom Produkt kommt oder:

1) im Fall von Einkauf von verschiedenen Produkten in einer einzigen Bestellung und dann im Fall von separater Speditionen, ab dem Datum an dem der Kunde in den Besitz vom letzten Produkt kommt.

2) im Fall von Einkauf eines Produktes, das aus verschiedenen Teilen besteht, ab dem Datum an dem der Verbaucher in den Besitz vom letzten Teil kommt.

Die Fristen und Bedingungen, die die Ausübung des Rücktrittsrechtes regeln, sind im nachfolgenden Paragrafen 8 (auf dessen gesamten Inhalt verwiesen wird) beschrieben.

6.3.8 Im Falle der Ausübung des Rücktrittsrechtes erstattet der Verkäufer die gesamte vom Kunden bezahlte Summe zurück, sofern der Kunde das Produkt innerhalb der in Punkt 6.3.6 des vorliegenden Paragrafen beschriebenen Fristen abgeholt hat. Sollte das Produkt nicht innerhalb dieser Fristen abgeholt worden sein, wird der Verkäufer die Auflösung des Vertrages einleiten und die vom Kunden bezahlte Summe - abzüglich der Pick-up, Point-Frachtspesen - in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des vorliegenden Artikels.

6.4 Lieferfristen

6.4.1 Die Lieferzeit variiert je nach Produkt und Zielort.
Um eine Schätzung der Lieferzeit zu erhalten, müssen Sie die auf der Produktseite angegebene Lieferzeit und die im Warenkorb angegebene Versandzeit addieren, sobald der Bestimmungsort des Produkts eingegeben wurde..

6.4.2 Es ist zu beachten, dass für einige Produkte längere Lieferfristen als dreißig (30) Arbeitstage vorgesehen sind und, dass in diesen Fällen, der Verkäufer den Verbraucher umgehend darüber informieren wird, falls noch nicht zum Zeitpunkt des Kaufs auf der Produktseite angegeben. Sollten die erwarteten Lieferzeiten in den Weihnachtsferien oder im August zu den im Produktblatt angegebenen Zeiten liegen, müssen für die Weihnachtszeit 15 Tage und für den August 30 Tage hinzugefügt werden.

6.4.3 In allen Fällen, in denen es unmöglich ist, die zugesagten Termine einzuhalten, und zwar aus Gründen, die nicht vom Verkäufer zu verantworten sind (Beispiel: Produktionsprobleme), sondern aufgrund von Lieferschwierigkeiten des Lieferanten oder Produzenten, wird der Verkäufer eine schriftliche Mitteilung an den Käufer schicken, in dem er dem Kunden folgende Möglichkeiten anbieten wird:

1) Annullierung der Bestellung und Rückerstattung von eventuell bereits geleisteten Anzahlungen (Die Bestellung wird nur storniert, wenn der Lieferant/Hersteller die Stornierung zulässt.);
2) Tausch des Produktes;
3) Längere Wartezeiten zu akzeptieren,auchüber die in Punkt 6.4.1 angegebenen Zeiten hinaus.

6.4.4 Falls der Käufer die Annullierung der Bestellung entsprechend dem Paragrafen 6.4.3 1) verlangt, wird die Rücküberweisung gezahlter Beträge schnellstmöglich vorgenommen, auf jedem Falle innerhalb von 14 Tagen ab dem Eingangsdatum der Rückzahlungsanforderung. Die Rücküberweisung des betreffenden Betrages erfolgt auf dem gleichen Wege, auf dem die Zahlung durch den Kunden vorgenommen wurde.

6.4.5 Sollten einige der bestellten Produkte bereits in unserem Lager oder im Lager unseres Lieferanten eingetroffen sein (z. B.: 1 Kühlschrank und 1 Kochfeld wurden bestellt, und nur der Kühlschrank ist in unserem Lager eingetroffen, und das Kochfeld übertrifft die in Nummer 6.4.3 festgelegten Bedingungen) wird nur der Teil, der sich auf die nicht eingetroffenen Produkte bezieht, von der Gesamtsumme zurückerstattet. Die bereits im Lager verfügbaren Teile werden an den Kunden gesendet, wobei die Lieferkosten und etwaige Rabatte neu berechnet werden. Dies gilt nicht, wenn die fehlenden Produkte mit den angekommenen koordiniert sind (z. B. sind nur 2 von 4 Stühlen eingetroffen).

6.4.6 Bis zu 10% des fälligen Betrags können von der erstattungsfähigen Summe abgezogen werden, wenn die Stornierung administrative, logistische und betriebliche Kosten verursacht. In diesem Fall wird der Kunde vor Stornierung der Bestellung im Voraus benachrichtigt.

6.4.7 Die hier angegebenen Zeiten umfassen keine Betriebsunterbrechungen aufgrund atmosphärischer Ereignisse (Schneefall, Hurrikane, Tornados, Wirbelstürme, Stürme, Taifune), Naturereignisse (Überschwemmungen, Erdrutsche und Erdrutsche, Lawinen, Erdbeben), Gesundheitsereignisse (nationale Gesundheitsnotfälle, Pandemien). und andere außergewöhnliche "menschliche" Ereignisse (Streiks, Demonstrationen, Unruhen, Bürgerkrieg, Ausgangssperre). Die aus den beschriebenen Ereignissen resultierenden Betriebsunterbrechungen unterbrechen die Ausführung der in diesem Absatz beschriebenen Lieferbedingungen.

7. ÜBERTRAGUNG DER TRANSPORT-RISIKEN UND -SCHÄDEN

7.1 Die Verbraucher haben die Last, die Bedingungen des Produkts zu überprüfen, das ihnen zugeführt wird.

7.2 Bei Lieferung der Ware muss der Kunde folgende Kontrollen durchführen:
a) dass die Paketnummern der Lieferung mit denen auf dem Transportdokument übereinstimmen (Ddt);
b) dass die Verpackung unbeschädigt ist (nicht durchnässt, durchlöchert oder anderweitig beschädigt).

7.3 Eventuelle äußere Beschädigungen oder nicht übereinstimmende Paketnummern müssen unverzüglich schriftlich demjenigen mitgeteilt und beanstandet werden, der die Lieferung und den Transport verantwortlich durchgeführt hat. Diese Mitteilung sollte mit dem Hinweis versehen sein: "VORBEHALTLICH DER WARENKONTROLLE wegen … (Angabe des Motives)". auf dem dafür vorgesehenen Begleitdokument, welches der Auslieferer zur Unterschrift vorlegt.
Zum Beispiel könnte der Kunde schreiben: "VORBEHALTLICH WARENKONTROLLE wegen beschädigter Verpackung" oder "VORBEHALTLICH WARENKONTROLLE wegen fehlender Verpackung".

7.4 Wenn der Kunde das Paket mit dem Produkt akzeptiert und das Transportdokument ohne die notwendigen vorherig in Punkt 7.3 angegebenen Vorbehalte unterzeichnet, kann er danach eventuell fehlende Teile oder Transportschäden nicht mehr reklamieren.

7.5 Die so gemeldeten Beanstandungen müssen dann innerhalb von fünf (5) Werktagen durch Ausfüllen des Formulars im Bereich Nachkauf-Service auf www.arredatutto.com bestätigt werden.
Nach Erhalt des Kunden-E-Mails verlangt der Verkäufer von der Transport-Gesellschaft die Eröffnung eines Transportschaden-Vorgangs.

7.6 Nachdem das Vorliegen eines Transportschadens festgestellt ist (nach unanfechtbarem Urteil seitens des Transporteurs), versucht der Verkäufer die Reparatur des Produktes zu organisieren, eventuell ein Austausch-Produkt zu bestellen oder den Geldwert des Produktes zurück zu verlangen. Eventuelle zusätzliche Transportkosten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn dass er in der Rubrik "Premium Option" gekauft hat.

7.7 Jede Beanstandung, die nicht innerhalb der entsprechenden Fristen eingegangen ist, kann nicht mehr berücksichtigt werden.
Für jede Mitteilung übernimmt der Kunde die inhaltliche Verantwortung.

8. WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Arredatutto srl, Via Bianca di Savoia 17, 20122 Milano, ITALIEN, E-Mail: info@arredatutto.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an die
Arredatutto srl
Via Bianca di Savoia 17
20122 Milano (MI) - Italien
E-Mail: info@arredatutto.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/
- Bestellt am (*)/erhalten am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Datum
(*) Unzutreffendes streichen

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Nach unserer erfolgreicher Rückmeldung schicken Sie die Ware bitte an:
Arredatutto.com c/o MD Logistica SRL
- Retourenlager -
Via Giuseppe Garibaldi 5
20814 Varedo (MB) - Italy

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), und ausschließlich die eventuelle Premium-Option, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.

Allgemeine Hinweise
Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn die Originalverpackung beschädigt ist, ziehen wir bis 30% des Produktswerts ab, da es nicht mehr als neues verkauft werden kann.

9. INSTALLATION DER PRODUKTE / RÜCKGABE GROSSER ELEKTRO-GERÄTE

9.1 Die Installation großer Elektrogeräte und Möbel, gekauft über www.arredatutto.com, wird nur in einigen, auf der Internetseite angegebenen Gebieten, übernommen. Für diese Art von Service kann ein Zusatzbetrag erhoben werden, der auf Anfrage mitgeteilt wird.

9.2 In diesen bezeichneten Gebieten, in denen eine Installation übernommen werden könnte, kann auch Rücknahme-Service von gebrauchten Geräten angeboten werden. Dies muss selbstverständlich gleichzeitig mit der Lieferung des neuen Produktes erfolgen. Gebrauchtgeräte werden entsprechend der gültigen Gesetze bezüglich Transport und Entsorgung entsorgt.

10. GESETZLICHE KONFORMITÄTS-GARANTIE FÜR DIE PRODUKTE

10.1 Jedes auf der Web-Seite an einen Kunden verkaufte Produkt ist im Besitz einer gesetzlichen Konformitätsgarantie nach Art. 128 u. ff. des Gesetzes Nr. 206/2005. Der Verkäufer ist gegenüber dem Verbraucher für jeden Konformitätsmangel, der im Moment der Produktlieferung besteht und der sich innerhalb von zwei (2) Jahrennach Lieferung zeigt, verantwortlich. Der Konformitätsmangel muss dem Verkäufer vor Ablauf der Garantiezeit, mit einer Frist von zwei (2) Monaten ab dem Zeitpunkt der Entdeckung des Mangels mitgeteilt werden.

10.2 Es liegt ein Konformitätsmangel vor, wenn das gekaufte Produkt

(i) nicht für den Gebrauch, für den normalerweise Produkte dieser Art genutzt werden, genutzt werden kann.

(ii) nicht übereinstimmt mit der vom Verkäufer beigefügten Beschreibung und nicht die Qualität aufweist, die der Verkäufer dem Kunden als Muster oder Modell präsentiert hat.

(iii) nicht von einer für das entsprechende Produkt üblichen Qualität ist, die der Kunde unter Berücksichtigung der Aussagen in der Werbung oder der Etikettierung vernünftigerweise hätte erwarten können.

(iv) nicht geeignet ist für den Gebrauch, für den der Kunde das Produkt erworben hat und dies dem Verkäufer im Moment des Vertragsabschlusses zur Kenntnis gebracht worden ist und als schlüssig akzeptiert wurde.

10.3 Ausgenommen gegenteiliger Beweise ist davon auszugehen, dass Konformitätsmängel innerhalb von sechs (6) Tagen ab Erhalt des Produktes zu erkennen sind und bereits schon zu diesem Zeitpunkt existierten; - es sei denn, dass diese Hypothese mit der Natur des Produktes oder mit der Natur des Konformitätsmangels unvereinbar ist. Ab dem siebten Monat nach Empfang des Produktes wird jedoch der Kunde zu beweisen haben, dass der Konformitätsmangel schon bei Erhalt des Produktes existierte.

10.4 Ausgeschlossen von der gesetzlichen Konformitätsgarantie sind reparierte, modifizierte oder in irgendeiner anderen Art und Weise veränderte Produkte.

10.5 Bei einem Konformitätsmangel, gebührend angezeigt nach den vorherig in Punkt 10.2 angegebenen Fristen, hat der Verbraucher das Recht

a) in erster Linie: auf unentgeltlichen Reparatur oder den kompletten Austausch des Produktes (nach seinem Wunsch). Vorausgesetzt ist allerdings, dass die vom Kunden verlangte Abhilfe objektiv möglich ist und dass das Verlangen nicht überproportional kostspielig für den Verkäufer ist. Es ist für den Fall des Austausch-Wunsches allerdings Voraussetzung, dass das Produkt überhaupt noch auf dem Markt gehandelt wird - also beschaffbar ist.

b) in zweiter Linie: nach seiner Wahl eine Preisreduzierung oder Auflösung des Vertrages zu verlangen, und zwar in solchen Fällen, in denen die Reparatur oder der Austausch unmöglich ist, oder übermäßig kostspielig ist, beziehungsweise Reparatur oder Austausch nicht innerhalb der entsprechenden Fristen erfolgen können, beziehungsweise Reparatur oder Austausch zu erheblichen Nachteilen für den Kunden führen würden.

10.6 Die verlangte Kompensation gilt als übermäßig kostspielig, wenn diese dem Verkäufer irrationale Kosten im Vergleich zu einer alternativen Abhilfe darstellen. Die Kompensation erfolgt unter Berücksichtigung (i) des Produktwertes, wenn kein Konformitätsmangel vorhanden wäre, (ii), des Umfanges des Konformitätsmangels, (iii), der Möglichkeit, dass eine alternative Abhilfe zumutbar ist, ohne beachtliche Unannehmlichkeiten für den Kunden.

10.7 In keinem Falle kann der Verkäufer verantwortlich gemacht werden für die Nichteinhaltung einer der Verpflichtungen aus den vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen unter der Annahme, dass die Nichteinhaltung durch Unfälle oder höhere Gewalt verursacht worden ist.

11. VERTRAGSGARANTIE

11.1 Bestimmte auf der Internetseite zum Kauf angebotene Produkte können mit einer Vertragsgarantie vom Produzenten ausgestattet sein. Diese Garantie ist eine zusätzliche Garantie und ersetzt nicht die gesetzliche Konformitätsgarantie (wie in Paragraf 10 beschrieben) für den Verbraucher.

11.2 Sollte das Produkt mangelhaft funktionieren, muss der Kunde den technischen Kundendienst des Herstellers kontaktieren und dessen Prozeduren akzeptieren, um in den Genuss der technischen Hilfe des Kundendienstes zu gelangen.

11.3 Sollte das Produkt nicht über eine verbindliche Garantie durch den Hersteller verfügen oder der Kundendienst mitteilt, dass man, um den Kundendienst anzufragen sich direkt an den Verkäufer wenden soll, muss der Kunde eine Kundendienst-Anfrage direkt über die Internetseite "Support" in der Sektion "Nachkauf-Service" der Internetseite schicken wenden, bevor er Kontakt mit dem Lieferanten aufnimmt und sich seiner Prozedur unterwirft.

Der Hersteller kann verlangen, das Produkt oder Teile des Produkts zu erhalten, um die tatsächliche Störung oder den Defekt zu überprüfen. In diesem Fall muss der Kunde die Lieferkosten des Produktes an den Hersteller vornehmen und die Zustellung mit Arredatutto vereinbaren. Wenn der Hersteller feststellt, dass der Mangel oder die Störung tatsächlich durch die Gewährleistung abgedeckt ist, werden die Lieferkosten zurückerstattet und die Reparatur oder der Ersatz und die anschließende Lieferung ist kostenlos.
Andernfalls ist der Kunde verpflichtet, für die Reparatur oder den Ersatz des defekten Teils und der Nachlieferkosten zu zahlen.

11.4 Die Verschleißteile sowie ästhetische Teile unterliegen bei Produkten mit einem beschädigten oder manipulierten Garantiesiegel keiner Garantie. Ebenso entfällt die Garantie bei Schäden durch Fahrlässigkeit, missbräuchliche Verwendung, Hinzufügung von nicht autorisierten Ersatzteilen, ungeeigneten Verpackungen, oder aus anderen fahrlässigen Gründen, die weder dem Verkäufer noch dem Hersteller anzulasten sind.

11.5 Von vorliegender Garantie sind ausgeschlossen:

a) regelmäßige Wartungs-Eingriffe und Reparaturen oder Austausch von Verschleißteilen wegen Verschleiß;
b) Abnutzungsmaterial (Teile, die voraussichtlich einen regelmäßigen Austausch während der Lebenszeit eines Produktes erfordern, zum Beispiel nicht wiederaufladbare Batterien, Glühbirnen, usw.;
c) Schäden oder Mängel, die aufgrund von missbräuchlicher Anwendung oder Behandlung des Produktes entstanden sind, oder für Zwecke genutzt wurden, die über die normale persönliche Nutzung oder üblichen Hausgebrauch hinausgehen;
d) Schäden oder Veränderungen am Produkt, die durch missbräuchliche Anwendung entstanden, wie

Behandlungen, die zu Schäden, durch physische, ästhetische oder oberflächliche Veränderungen des Produktes, oder Schäden an Displays oder LCDs verursachen;
fehlerhafte Installation oder falsche Anwendungen des Produktes, Einsatz für nicht vorgesehene Zwecke, oder durch Nichtbeachtung der Installations- und Anwendungs-Hinweise des Herstellers;
durch nicht adäquate Wartung des Produktes hervorgerufen werden, die nicht konform sind mit den Anweisungen des Herstellers bezüglich korrekter Wartung;
Installationen oder Anwendungen des Produktes, die nicht konform sind mit den Vorschriften der Länder in denen die Produkte Verwendung finden und somit nicht die gültigen technischen oder sicherheitsrelevanten Normen einhalten;

e) Bedingungen oder Defekte der Systeme, mit denen das Produkt verbunden ist oder möglicherweise eingebaut wurde;
f) Reparatur-Eingriffe oder Reparatur-Versuche durch nicht autorisiertes Personal von nicht autorisierten Kundendienst-Zentren.;
g) Bearbeitungen oder Modifizierungen, die am Produkt ohne schriftliche Genehmigung seitens des Verkäufers vorgenommen werden, beinhalten:

Aktualisierungen des Produktes, die die Spezifika und die Funktionen - wie in der Bedienungsanleitung beschrieben - verändern oder überschreiten, oder Modifizierungen am Produkt, die dazu dienen sollen, dieses der nationalen oder lokalen technischen oder sicherheitsrelevanten, unterschiedlichen Normen anzupassen, für die das Produkt spezifisch nicht projektiert und realisiert worden ist;

h) Fahrlässigkeit;
i) unvorhersehbare zufällige Ereignisse wie Feuer, Flüssigkeiten, chemische oder andere Substanzen, Überschwemmungen, Vibrationen, extreme Hitze, nicht angemessene Belüftung, Stromspitzen, zu hohe oder falsche Stromspannung, Strahlung, elektrostatische Entladungen, einschließlich Blitz und ähnliche Kräfte und äußere Einflüsse.

11.6 Die einzige Verpflichtung des Verkäufers im Bereich der vorliegenden Garantie besteht darin, die Produkte auf der Basis der vorliegenden Fristen und Bedingungen der Garantie zu reparieren oder auszutauschen. Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für Verluste oder Schäden, die im Zusammenhang mit der vorliegenden Produkt-Garantie etc. stehen, - einschließlich wirtschaftlicher oder immaterieller Verluste, für den entrichteten Preis des Produktes, für Gewinnverluste, Einnahmen, Daten, Nutzen oder Gebrauch des Produktes oder anderer damit verbundener Produkte, indirekte, zufällige oder daraus resultierende Verluste oder Schäden

11.7 Ebenfalls ausgeschlossen ist die Verantwortung des Verkäufers für jegliche Verluste oder Schäden, die herrühren aus:

Beeinträchtigung der Funktionsfähigkeit oder Ausfall des Produktes und daran angeschlossener Produkte infolge von Defekten oder fehlender Verfügbarkeit von Ersatzteilen während des Verbleibs beim Verkäufer oder anderen autorisierten Kundendienststellen bezüglich daraus folgender Ausfallzeiten, Zeitverlusten oder Betriebs-Unterbrechungen;
Unvollkommene Leistung des Kauf-Produktes oder angeschlossener Produkte;
Schäden oder Verluste bei Programmen, Dateien, Software und/oder externe Datenspeicher-Medien, durch Viren oder andere Ursachen.

11.8 Unbeschadet der Anmerkungen in den Paragrafen 11.6 und 11.7, kann in den Fällen, in denen das Gesetz den Ausschluss dieser Garantie verbietet oder limitiert, die Garantieleistung des Verkäufers in keinem Falle über dem Kaufpreis des Produktes liegen.

12. MITTEILUNGEN

12.1 Jede Mitteilung oder Beschwerde - wenn nicht anders festgelegt- muss durch E-Mail an info@arredatutto.com oder per Einschreiben mit Rückschein an den Verkäufer in Milano (ITALY) 20122, via Bianca di Savoia 17 geschickt werden.

13. NUTZUNG DER INTERNET-SEITE

13.1 Die auf der Internet-Seite vorhandenen Produkt-Beschreibungen und Bilder entsprechen den zur Verfügung gestellten Beschreibungen der Lieferanten des Verkäufers. Produktfotos und Präsentations-Videos zur Unterstützung der schriftlichen Darstellungen werden auf der Internetseite publiziert und dienen der anschaulichen Beschreibung des Produktes; dies unter Berücksichtigung des Faktes, dass die Qualität der Bilder (einschließlich einer exakten Wiedergabe der Farben) immer auch abhängig ist von der vom Kunden benutzten Software und der Werkzeuge im Moment der Verbindung mit der Internetseite. Der Verkäufer kann deshalb bei Abweichungen keinerlei Verantwortung dem Kunden gegenüber übernehmen, wenn dieser Beanstandungen oder Probleme bei der Nutzung der Internetseite feststellt, die durch die angewandten Technologien entstehen und nicht im Ermessen des Verkäufers liegen.

14. GEISTIGES EIGENTUM UND GEWERBLICHE SCHUTZRECHTE

14.1 Der Verkäufer informiert darüber, dass die Internetseite und alle Marken und Unterscheidungs-Kennzeichen, die bezüglich des Produktverkaufes benutzt werden, geschützt sind und dem geistigen Eigentum und gewerblichen Schutzrecht unterliegen. Jedwede Reproduktion, Verbindung, Verteilung, Veröffentlichung, Änderung in jeder Art und für jeden Zweck sind verboten. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, juristisch zum Schutze dieser Rechte vorzugehen. Der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung bezüglich Marken und anderer Unterscheidungs-Kennzeichen auf Produkten, die auf der Internetseite durch ihn verkauft werden und der Kunde erwirbt auch keinerlei Rechte daran infolge des Vertrags-Abschlusses.

15. DATENSCHUTZ

15.1 Der Verkäufer ist Inhaber der gesammelten persönlichen Daten ab dem Moment der Registrierung auf der Internetseite, sowie der nachfolgend bei Verkauf an den Kunden mitgeteilten Daten, - ausgenommen Daten, die im Zusammenhang mit der Bezahlung, die an die Bankinstitute geschickt werden und per Transaktion ausgeführt werden. Für weitere Informationen über die Behandlung von persönlichen Daten, darin enthalten auch die Rechte gemäß Art. 7 des Gesetzes 196/03, die auf die Privatsphäre hinweisen..

16. AUSSCHLUSS DER VERANTWORTUNG IM FALLE VON HÖHERER GEWALT

16.1 In keinem Falle kann der Verkäufer verantwortlich gemacht werden für allgemeine Verpflichtungen, die aus diesen üblichen Verkaufsbedingungen resultieren, falls eine Nichterfüllung aus Gründen eines Unfalls oder höherer Gewalt herrührt. Darin enthalten sind (nicht ausschließlich), Naturkatastrophen, terroristische Akte, Fehlfunktionen von Netzen oder Blackout.

17. ANZUWENDENDE GESETZE, GERICHTSSTAND UND KONFLIKTLÖSUNG

17.1 Der vorliegende Vertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist nach italienischem Recht und insbesondere mit der Verbraucherschutzgesetzes geltenden Fassung, sowie Gesetzesverordnung. Nr 70/2003 in der geänderten Fassung.

17.2 Streitfragen betreffend die Geschäftsbedingungen werden dem zuständigen Gericht des Ortes indicato vom Kunden als Residenz und Sitz, wenn in der italienischen Hoheitsgebiet.

17.3 Nach Art. 141-sexities des Verbraucherschutzgesetzes und der Verordnung Nr. 524/2013 informieren wir den europäischen Kunden, dass im Streitfall kann er eine Beschwerde der Online-Streitbeilegung (ODR) Plattform der Europäischen Union unter dem folgenden Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ senden (die Plattform werden vom 15. Februar 2016) in Betrieb. Die OS-Plattform ist ein Zugangspunkt für Kunden, die auf dem Gebiet der Gerichts Streitigkeiten aus Kaufverträgen oder Dienstleistungen online zu lösen möchten. Zu diesem Zweck informieren wir Sie, dass die E-Mail-Adresse des Arrredatutto wird info@arredatutto.com

17.4 Darüber hinaus kann der Kunde das Verfahren der "gemeinsamen Vermittlung" nutzen. Das Verfahren kann eingeleitet werden, wenn der Verbraucher keine Antwort erhalten hat oder eine Antwort erhalten hat, die er innerhalb von 45 Tagen nach Einreichung einer Beschwerde beim Unternehmen als nicht zufriedenstellend angesehen hat. Der Kunde, der sich für das gemeinsame Vermittlungsverfahren entscheidet, ist verpflichtet, die Anfrage an folgende Adresse zu senden: conciliazione@consorzionetcomm.it. Weitere Informationen finden Sie unter: http://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica/La-Conciliazione-Paritetica.kl

18. VERSCHIEDENES

18.1 Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen beschreiben die Fristen und solche Bedingungen, die für den Kunden im Moment des Kaufes von auf der Internetseite präsenten Produkten automatisch gelten. Sollte der Kunde zusätzliche Erklärungen benötigen, kann er weitere Informationen über eine E-Mail an info@arredatutto.com erlangen.

18.2 Der Kunde wird gebeten, eine Kopie dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen vor Beginn einer Bestellung abzuspeichern oder auszudrucken

18.3 Weil die Kaufbedingungen Änderungen unterliegen können, wird der Kunde gebeten, diese zu kontrollieren und eine Kopie direkt vor Abschluss einer Bestellung zu sichern.

18.3 Die gesetzlichen Bestimmungen, von denen in den allgemeinen Verkaufsbedingungen gesprochen wird, sind auch im Internet unter folgenden Adressen einzusehen:

Verbraucherschutzgesetz (Nr. 206/2005), Abs I, Titel III, Abt. II und III "Vertragsinformationen für den Verbraucher und Rücktrittsrecht in den Fernhandels-Verträge und in den Verträge, die außer Handelsräume verhandelt werden" (Artt. 49 - 67; Verbraucherschutzgesetz (Nr. 206/2005), Abt. II Fernhandels-Verträge (Artt. 50 - 67); für die Rück Recht auf Teil III Titel III Kapitel I Sez beziehen. II, für die Online-Streitbeilegung zu Teil V Titel II-bis beziehen
http://www.normattiva.it/uri-res/N2Ls?urn:nir:stato:decreto.legislativo:2005-09-06;206!vig=
http://www.gazzettaufficiale.biz/atti/2014/20140058/sommario.htm

Normen bezüglich E-Handel (D.Lgs. n. 70/2003).
http://www.parlamento.it/leggi/deleghe/03070dl.htm

Schutz der Privatsphäre
http://www.garanteprivacy.it/garante/doc.jsp?ID=722132

Für weitere Informationen über Online-Streitbeilegungsverfahren finden Sie in den folgenden Websites:
Europäische Kommission: http://ec.europa.eu/consumers/solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/adr-odr/index_it.htm.